鼎翔服務工作緊緊圍繞用戶需求，一切為用戶著想。"想在用戶前面，做在要求前面。"制定了嚴格的服務規范，建立了高標準服務體系，發揚"辛苦我一人，溫暖千萬家"的服務精神，"我要是用戶，我會怎么想"，設身處地為用戶著想。通過周到細致的工作，以人性化、感動式的服務，為客戶提供全方位專業化"親情"服務，讓用戶全程無憂、快樂消費。
服務三大特色
①全過程：高標準服務包含了從前期調研、咨詢到售后服務全過程，并通過產品升級，使之成為不斷上升的一體化服務，確保用戶安心使用本公司產品。
②全員參與：公司樹立"二線為一線服務，全員為用戶服務"的思想，要求參與生產和服務的各個過程的所有員工都抱著對客戶負責的態度，確保按照完美服務要求開展每一項工作。
③個性化服務：根據不同客戶類型，采用差異化的服務方式，滿足顧客的個性化需求。